打工谈 vol.30｜从审核员到话务员：我经历了十几份“狗屁工作”
#本期介绍
本期嘉宾折腾在大学毕业后的六年中做过近二十种工作，除了节目中主要谈及的话务员、审核员，还包括书店店员、销售等，这些工作经历令他清晰地看到劳动力市场的各种荒谬，但他和大多数劳动者一样没有选择：“很多人能指出狗屁工作狗屁的点，但是却无法避免自己去做狗屁工作。他明知道但是却无法做出改变，这才是狗屁工作真正要命的地方。”
#嘉宾简介
折腾，93年生人，一个在大城市寻找人生意义的无名小卒，饱受抑郁症困扰的普通打工人，被后资本主义时代困住的左派青年。
#节点概览
02:16 大学被迫选择了不感兴趣的专业
05:53 话务员的工作流程和工作内容
20:40 “我们实际上只是市民和职能部门间的传话员，市民却认为我们是权力的制高点”
47:19 大量情感劳动和情绪消耗令人麻木
52:17 话务员的劳动合同、考核方式、应聘流程、培训
59:13 频繁更换工作的原因
01:00:38 审核岗位的应聘流程复杂，工作压力和强度很大
01:16:33 舆情分析这份神奇的工作
01:18:20 在高度依赖人工智能的行业里，员工只是机器的背锅员
01:25:16 狗屁的工作、抑郁的生活，看不到尽头的折磨
#本期音乐
片头片尾音乐：
《Another Day Comes》 Pay Money To My Pain
#制作团队
主播：冰冰、小宁、原子
剪辑：冰冰
文案：小宁、Matt、冰冰
排版：冰冰
#背景资料
12345市民服务热线服务与管理规范（北京市地方标准）
https://dbba.sacinfo.org.cn/attachment/downloadStdFile?pk=8d2cc4841065c0aa1d8553c8eca02e48d0b35345061e0892f51cf70fd95e9e8e
成都市12345热线电话服务用语规范
http://12345.chengdu.gov.cn/item/tags%20%20ʿ%20%20%20%20%20%20/detail?id=201020&infoID=1288
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#关于“打工谈”
我们靠自己的双手，修建起街道桥梁、高楼大厦；生产出珠宝、智能手机，维护着城市的清洁，创造着经济奇迹；我们本该骄傲。但很多时候，我们只是一串数字，一个标签，被书写、被塑造、被研究、被描述成需要关爱的弱势群体——没人听见我们的声音。
确实，我们拥有的资源很少，我们在城市的打工日子很艰辛，尝遍生活的酸甜苦辣，但我们没有陷入抱怨、指责中，而是扛起生活的重担前行，在这土地顽强地扎根，生长。我们有我们的烦恼，我们也有开心快乐的时光，我们只是缺少途径和平台去参与和表达自己。你看不见我，并不代表我不存在。你来与不来我就在这里，讲述我的打工故事。